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一、 本公司提供的售后服务方式 

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电本司7X24h全国服务电话:400-001-4415。 

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以联系经销商或我司售后服务部门进行换新或维修处理(外观损坏,作保修处理)。 

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现非人为质量问题,用户联系经销商或我司售后服务部门享受无售后服务。 

      4. 维修服务:除收取相关费用外,均参照“保修服务”进行。 

二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题: 

  1. 整机个月内包换,一年内修,三年内修。 

  2. 除特别约定及产品自有说明外,所有电子器件均参照国家三包相关法规执行。 

  注意: 

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。 

  2. 无条形码、序列号产品,若本司无备案,均不承担售后服务义务。 

  3. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。 

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。 

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异) 

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装 

  三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。 

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)